ご利用案内

Q1注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ【ご注文受付 自動送信メール[返信不可]】を配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
上記をご確認くださってもご不明な場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

毎年夏ごろ発行の「つぶつぶ年刊カタログ」記載内容が、その後の値上げやパッケージ変更、規格更新により、当サイト表示と異なっていることがございます。サイト表示を「最新」としてご理解くださいませ。

Q2お支払いについて

銀行振込・郵便振替(ゆうちょ銀行)

手数料:お客様負担
先払い:ご入金確認に2〜3営業日、かかります。ご了承ください。

※「つぶつぶ会員(有料)」様は料金後払い(商品到着後、7日以内)でございます。
7日以内にご入金確認ができないつぶつぶ会員様は、再請求時、ご請求金額に「遅延金」が加算されますので、ご注意ください。

三井住友銀行 飯田橋支店 口座番号:普)6683294 口座名義:ツブツブショップ

ゆうちょ銀行 記号:01620-4 番号:108241 口座名:つぶつぶショップ

※口座情報は「ご注文確認メール」でもお知らせしております。

クレジットカード決済

画像:VISA Master AMEX JCB Diners

ご利用いただけるクレジットカードは、MASTER VISA JCB AMEX Dinersとなります。
※当店ではお客様控えをお送りいたしません。ご了承ください。

クレジットカード会社が長期休業の場合、通知待ちになるため、休業日明けから順次発送となりますので、ご了承ください。
※ご指定のカードに不備がある場合は【郵便振替によるお支払い】とさせていただきます。ご注意ください。

[本人認証サービス(3Dセキュア)について]
クレジットカード本人認証サービス(3Dセキュア)にご登録のカード(MASTER VISA JCB AMEXのみ)をご利用の場合、インターネット上でクレジットカードをより安全にご利用いただくために、カードに登録されたパスワードのご入力が必須となります。
パスワードを登録されていらっしゃる場合は、決済時にお客様がカード情報入力後、ご本人確認の認証画面が表示されます。(認証処理が正常に完了した後、決済処理に移行いたします。)
3Dセキュア認証画面が表示され、その画面でパスワードをご入力いただかずに画面を閉じた場合や、ネットワークが途切れてしまった場合、決済が実行されず、ご注文自動返信メール[返信不可]が送られません。
ご注文の再開や、クーポンの再利用につきましては、下記にお問い合わせください。
shop@tubu-tubu.net
 

代金引換決済

代引手数料:330円(税込)

代引決済をご選択いただけない商品もございますので、商品説明をよくご確認ください。
代引決済で、ご不在が続く場合、保管期間(1週間)を超えますと、いかなる理由でも当店に返送されます。再発送の場合は、返送分の送料と再送分の送料が二重にかかりますので、十分ご注意くださいませ。

NP後払い決済

後払い手数料:209円(税込)

商品到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

お客様の着日指定やご注文の商品内容により、請求書が先に届く場合がございます。商品到着後、ご確認の上お振込みください。
後払いは審査があります。審査に通らない場合は、当店で代引決済(手数料:330円 税込)に変更し、発送させていただきます。あらかじめご了承ください。
後払い決済の配送会社は【ヤマト運輸】限定となります。その他の配送会社は使用できませんのでご注意ください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で同日55,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

Q3配送について

送料はご注文いただいた商品全体の重量と三辺の合計寸法及びお届け地域で決まります。
未来食ショップつぶつぶでは、商品をカートに入れていただきますと自動的に送料を計算し、表示いたします。
また、冷蔵便対象商品につきましては冷蔵送料を個別に頂戴する場合もございますので、商品説明をご確認ください。

配送業者は、基本的にヤマト運輸*でございます。
*ヤマト通常便・ヤマト冷蔵便・ヤマトコレクト便

ヤマトネコポス便・ヤマトDM便は、日時指定不可・代引不可

本州・四国・九州──出荷日より中1日〜2日
東北北部・九州南部──出荷日より中2〜3日
北海道・沖縄・離島──出荷日より中4〜5日 ※全て目安となります

冷蔵便対象商品をご購入になりますと
【三辺合計 80cm以内/5kgまで220円、100cm以内/10kgまで330円、120cm以内/15kgまで660円が別途必要となります。
※18,000円未満の場合、通常便送料に上記該当サイズの「冷蔵送料」が加算されます。

*

Q4消費税について

商品代金、送料、決済手数料ともに別途消費税をお預かりいたします。
※1円未満の消費税端数は切り上げ
※クーポンやお値引きの消費税端数は切り捨て

Q5返品について

お届けした商品は到着後、必ず速やかにご確認ください。万一破損や不良、また誤送などがございましたら、到着後7日以内までにお申し出ください。
※お届けした商品に不備があった場合は、大変お手数ですが、メール(shop@tubu-tubu.net)に「撮影画像」(スマホや携帯の撮影画像で充分でございます)を添付いただけると 即時情報共有ができ、より迅速な対応ができるかと存じます。
可能でしたら、ご理解ご協力いただけると幸いでございます。

[ご注意]
※お客様のご都合によるご返品・ご交換の場合、それらに関わる送料や手数料など、 費用はすべてお客様負担となりますので、ご注意ください。

※期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。