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能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて(2024年2月22日 9:00時点)※随時最新の情報に更新しております

2024/01/09

能登半島地震の影響により被害に遭われた地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

運送会社より、1/1(月)に発生した能登半島地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じている、との通達がございました。
当店より発送のお荷物に加え、メーカー直送のお荷物、当店への商品入荷にも遅延が生じる可能性がございます。
お急ぎのところ、大変申し訳ございませんが、何卒ご事情をご理解いただき、
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
※特に【日にち指定】をご希望のお客様に関しましては、ご希望通りにお届けできない場合がございます。
ご容赦くださいますようお願い致します。

詳しいお荷物の集配状況や営業所の営業状況につきましては、下記をご覧ください。


             記

お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。

地震の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じております。また、一部地域において、お荷物の集配とお預かり業務を停止しております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

 【再開状況】
・2月1日から、輪島市の一部、鳳珠郡穴水町の一部、鳳珠郡能登町の一部でお荷物のお届け注を再開しました。
・2月5日から、珠洲市の一部でお荷物のお届け注を再開しました。
・2月17日から、輪島営業所は土曜日、日曜日、および祝日の営業を再開しました。
注:
・宅急便・宅急便コンパクトのみのお取り扱いになります。
・お届け希望日・時間帯はご指定できません。
お荷物は、遅延をご了承のうえでのお預かりとなります。
・ドライバーによるお届けができない地域(輪島営業所・石川珠洲営業所・能登営業所の一部)に関しては、お荷物を営業所止めでお預かりしております。
営業所止めでお荷物を発送される場合は、手書き用の送り状(伝票)をご利用いただき、ヤマト運輸営業所にお荷物をお持ち込みください。
なお、お届け営業所によってお取り扱い可能な商品が異なりますので、以下をご参照ください。 ※輪島営業所あて:宅急便・宅急便コンパクト、および宅急便着払い
※石川珠洲営業所、能登営業所あて:宅急便・宅急便コンパクト・クール宅急便、および宅急便着払い
■お荷物のお届けを停止している地域 ・石川県の珠洲市の一部、輪島市の一部、鳳珠郡穴水町の一部、鳳珠郡能登町の一部 ※上記地域の取次さまでのお荷物のお預かり・お引き取りは停止しております。
■お荷物のお届けに遅れが生じている地域 ・全国から石川県の一部あて ・石川県の一部から全国あて
■受付業務を限定、営業時間を短縮している営業所
・輪島営業所(石川県輪島市河井町1-205:駐車場スペース) 営業時間短縮:土日・祝日も営業、8:00〜16:00まで
※臨時の仮設営業所となっています
・石川珠洲営業所(石川県珠洲市宝立町柏原申2-1)  営業時間短縮:土日・祝日も営業、8:00〜16:00まで
・能登営業所(石川県鳳珠郡穴水町乙ケ崎ヌ32-5)  営業時間の短縮:土日・祝日も営業、8:00〜17:00まで
・七尾営業所(石川県七尾市盤若野町ワ52-5)  営業時間の短縮:土日・祝日も営業、8:00〜19:00まで
詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。「よくあるご質問(FAQ)」も、ご活用くださいますようお願いいたします。

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